Планирование бизнес-процессов в аптеке

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса.

Статья «Увеличение прибыльности аптечной сети. Оптимизация основных бизнес процессов”

ИС предприятия Стратегическое долгосрочное планирование в условиях быстрого роста - крайне сложная задача. Стратегическое долгосрочное планирование в условиях быстрого роста — крайне сложная задача. При таких темпах развития планы компании могут очень быстро устаревать. Оптимальным, балансирующим решением является ежегодный пересмотр документа, определяющего стратегию, основные количественные и качественные параметры развития компании, портфель проектов на ближайшие пять лет.

Корректировка стратегического плана компании — очень важное мероприятие.

Моделирование бизнес процессов в аптеке – это поиск способов Моделирование бизнес процессов – это построение моделей объектов и связей.

Кроме того, большую популярность завоевали так называемые тринадцатипроцессная модель и восьмипроцессная модель описания бизнеса. В качестве примера такого описания можно привести -схему одного из подпроцессов, составляющих алгоритм работы отдела персонала компании рис. Использование этих методик описания позволит получить точную карту бизнеса и резко повысит качество управленческого процесса и понимание происходящих на предприятии событий. В тех случаях, когда у руководителя аптеки нет возможности привлечь специалистов для полноценного описания бизнес-процессов, целесообразно хотя бы попытаться создать описание иерархической структуры работ ИСР аптеки.

Алгоритм этого достаточно прост, и его можно представить в виде четырех шагов: Идентифицируйте конечный продукт проекта — что должно быть поставлено клиенту в соответствии с ранее выработанными ключевыми заинтересованными лицами. Иначе говоря, выработайте критерии успеха, для аптеки в целом и каждого сотрудника в частности. Для того чтобы обеспечить соответствие между ИСР и текущим содержанием работы, проанализируйте существующую документацию описание работ, должностные инструкции, положения и т.

Разбейте продукт на главные субпродукты, то есть разбейте действия каждого сотрудника на отдельные блоки, которые вы сможете контролировать. Разбейте главные субпродукты до того уровня, на котором вы намерены установить контроль за исполнением и проводить интеграцию. Проведите обзор и уточнение ИСР, обсудите полученную структуру с исполнителями и руководителями аптеки. Владимир Корнюшин, консультант по вопросам бизнеса и права Нет комментариев.

История возникновения стандарта 0………………………… Перспективы развития методологии функционального моделирования……………………………………………………………. Студентка 3 курса, ГУ Тукан К. Принципы моделирования в

дов реинжиниринга бизнес-процессов аптечных предприятий, В полном объеме РБП внедрялся на базе МУП «Аптека № 91» г. использованы следующие методы: сравнения, построения статических и динамических моделей.

Задачи и решения Что же из огромного количества программных продуктов действительно необходимо малому и среднему бизнесу? Среди наиболее востребованных запросов бизнеса — организация документооборота, управление заданиями, управление согласованием договоров и контроль исполнения обязательств, управление взаимодействием с клиентами , управление качеством сервиса.

Для каждой из этих задач существуют хорошо зарекомендовавшие себя программные продукты. Другой вопрос в том, что для среднего, а тем более малого бизнеса стоимость подобных решений слишком высока, да и большая часть функционала останется невостребованной. Разумеется, в каждой области есть множество тонкостей и деталей, но для средних компаний они, как правило, не слишком актуальны. Кроме того, при использовании нескольких различных решений автоматически возникает вопрос их интеграции между собой, а это, в свою очередь, тоже время и деньги.

Если теперь посмотреть на все перечисленные задачи с точки зрения аналитика, то все они сводятся к двум — хранению объектов определенного вида и обработке этих объектов передаче от одного пользователя к другому по определенному набору правил. То есть, по сути дела, система управления контентом или , обладающая достаточной гибкостью настроек, при соответствующей доработке может обеспечить весь перечисленный функционал документооборот, , , бизнес-процессы для малого и среднего бизнеса.

До недавнего времени на рынке практически не было доступных для среднего бизнеса коммерческих -решений, обладающих достаточной гибкостью для решения всех перечисленных задач. Одним из первых подобных продуктов стала платформа , постепенно появляются и другие аналогичные решения. Решение включает в себя простой и интуитивно понятный конструктор объектов, средства для отображения созданных объектов в СУБД, конструктор форм и поисковых запросов для создания пользовательских интерфейсов, механизм для конструирования бизнес-процессов.

Практически представляет собой законченное решение для хранения и обработки объектов произвольного вида, отличающееся исключительной гибкостью настройки и конфигурирования как с помощью визуальных конструкторов, так и на уровне написания собственных процедур обработки событий или доступа к объектам системы по .

Автоматизация бизнес-процессов в розничной сети аптек

0 в моделировании бизнес-процессов управления Источник: Прежде всего, необходимо заметить следующий факт. В настоящее время умственные ресурсы, вкладываемые в свою деятельность руководителем любого ранга, по своему эффекту во многом неудовлетворительны, что по большому счету является следствием слабой"вооруженности" руководителей. Наиболее частый выход из такого положения многие российские менеджеры видят в использовании общепринятых на Западе стандартов и концепций управления, а также реализующих эти стандарты информационные системы.

реорганизации бизнес-процессов, которые послужили основой для . Для построения модели протекающих бизнес-процессов в аптеке ИП Асташева.

Актуально , Главная статья сайта , Новости фармацевтики и фармации , Фармацевтический рынок и фармрынок. Опыт зарубежных стран показывает, что одним из необходимых требований времени является автоматизация системы учета аптечного предприятия. Поэтому автоматизация этих процессов предоставляет бизнесу целый ряд преимуществ. При этом процесс внедрения новой системы учета занимает всего 1 день!

Благодаря партийному коду мы можем проследить полный путь конкретной упаковки от поставщика до покупателя. При необходимости ее величину можно откорригировать вручную. Гибкое управление продажами является ее мощным конкурентным преимуществом. Стала возможной объективная оценка эффективности каждого сотрудника путем анализа суммы среднего чека, продаваемых позиций. Такой способ коммуникации позволяет оптимизировать оборотные средства аптеки. Накладные также можно получать путем нажатия одной клавиши.

Какие минусы Вы отмечаете? Итак, оценивая экономическую эффективность автоматизации работы, можно отметить значимый прорыв показателей хозяйственно-коммерческой деятельности.

Поиск по сайту

Транскрипт 1 УДК , . Целью в данной статье является моделирование бизнес-процессов АРМ работника аптеки, для последующей разработки. Для достижения данной цели моделирование осуществляется в программном средстве . Данный инструмент является средством программной поддержки моделирования в трёх методиках - 0, , 3, и 2 позволяет строить функциональные модели, состоящие из диаграмм, разработанных в различных методиках.

На сегодняшний день компьютерные технологии активно внедряются во многие сферы деятельности человека, и фармацевтический бизнес не стал исключением.

Оптимизация основных бизнес- процессов в аптеке. П.А. ЛИСОВСКИЙ, канд. экон. наук, член РАФМ, консультант по построению системы управления и.

Практические примеры Планирование ассортимента в розничной сети П. Лисовский член Российской ассоциации фармацевтического маркетинга РАФМ , консультант по построению систем управления и оптимизации бизнес-процессов, канд. В зависимости от сектора рынка организация этого процесса требует различного подхода. В случае если большая часть ассортимента компании не имеет выраженной сезонности, достаточно определить количество необходимого для заказа товара на основании продаж за предыдущие периоды методом усреднения.

С этой задачей справляется любое программное обеспечение ПО. Поэтому автор принял решение представить описание оптимизации процесса формирования ассортимента на примере аптечной сети.

Оптимизация основных бизнес

Объем продаж В связи с тем, что покупателями аптеки будут в основном посетители торгового центра, то аптека достаточно быстро выйдет на свои потенциальные объемы продаж. Ниже представлен график выхода аптеки на потенциальные объемы продаж: При этом, для расчетов необходимо будет учесть, что в аптечном бизнесе имеется сезонность спроса, которая описана графиком ниже: Как видно из графика, имеется достаточно серьезный провал в продажах летом и рост продаж в зимние и весенние месяцы.

Это обязательно необходимо будет учитывать при планировании работы персонала, в особенности, отпусков.

Зязин Олег Николаевич. Моделирование процессов товародвижения на базе Построение модели оптимизации комплексного заказа аптеки на поставку .. Моделирование бизнес-процессов дистанционного обучения с.

Разработка организационно-методических подходов реинжиниринга бизнес-процессов аптечных предприятий Устинова Любовь Викторовна Диссертация - руб. Разработка организационно-методических подходов реинжиниринга бизнес-процессов аптечных предприятий: Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования"Российский университет дружбы народов"]. Введение к работе Актуальность темы. Управление любым предприятием в условиях развивающихся рыночных отношении является весьма сложным экономическим процессом.

Менеджмент аптечного предприятия осложняется рядом дополнительных особенностей, в частности обилием коммерческой информации как по номенклатуре лекарственных препаратов на рынке обращается более 17 тыс. Кроме того, аптечное предприятие вынуждено развиваться в условиях напряженной конкурентной среды. Все эти обстоятельства подчеркивают актуальность получения исчерпывающей к объективной информации для формирования эффективной коммерческой стратегии по достижению устойчивого конкурентного преимущества.

Вместе с тем, следует отметить, что большинство экономических, социальных и других решений принимаются руководителями аптечных предприятий без объективного и полноценного анализа как внутренней, так и внешней информационной среды. В условиях, когда в рамках современных рыночных отношений наблюдается серьезная трансформация в направлении максимизации эффективности и роста конкурентоспособности за счет интенсификации бизнес-процессов, бизнес-процессы большинства аптечных предприятий характеризуются экстенсивными методами организации.

1С:Медицина. Больничная аптека

Разработка базисных факторных моделей управления бизнес-процессами аптечных организаций на основе Сбалансированной Системы Показателей: Современные технологии бизнеса характеризует высокая динамичность, которая связана с постоянно изменяющимся рынком производства и потребления товаров и услуг в соответствии с индивидуальными потребностями заказчиков и клиентов, совершенствованием технологических и технических возможностей предприятий, конкуренцией.

Поэтому в современных рыночных условиях для большинства организаций характерно развитие бизнес-процессов и вытекающее отсюда бизнес-моделирование.

оптимизировать структурное построение организации; Основными бизнес -процессами в аптеке являются: планирование и.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российского университета дружбы народов по адресу: Автореферат разослан г. Управление любым предприятием в условиях развивающихся рыночных отношении является весьма сложным экономическим процессом. Менеджмент аптечного предприятия осложняется рядом дополнительных особенностей, в частности обилием коммерческой информации как по номенклатуре лекарственных препаратов на рынке обращается более 17 тыс. Кроме того, аптечное предприятие вынуждено развиваться в условиях напряженной конкурентной среды.

Все эти обстоятельства подчеркивают актуальность получения исчерпывающей к объективной информации для формирования эффективной коммерческой стратегии по достижению устойчивого конкурентного преимущества. Вместе с тем, следует отметить, что большинство экономических, социальных и других решений принимаются руководителями аптечных предприятий без объективного и полноценного анализа как внутренней, так и внешней информационной среды. В условиях, когда в рамках современных рыночных отношений наблюдается серьезная трансформация в направлении максимизации эффективности и роста конкурентоспособности за счет интенсификации бизнес-процессов, бизнес-процессы большинства аптечных предприятий характеризуются экстенсивными методами организации.

Аптеки и автоматизация

Сегодня аптечные предприятия находятся в центре революционных преобразований. Приватизация и развитие коммерческих аптек привели к тому, что успеха в новой среде могут достичь только компании, ориентирующиеся на новые принципы управления. Ключевыми моментами являются оптимизация бизнес-процессов, оперативное взаимодействие с поставщиками и ориентирование на покупателя, внедрение информационных систем и баз данных.

Наиболее значимыми характеристиками бизнес-процесса на входе являются осуществляемую по методике иерархического моделирования [4] с построением карт видов . Аптека. Общественное питание.

Так как приобретение будет единоразовым, а установка будет делегирована подрядчику. Производственный план Торговая точка В качестве торговой точки в бизнес-плане аптечного бизнеса была выбрана коммерческая недвижимость, сдаваемая в аренду, в одном из ТЦ. Общая площадь аптеки - 60 кв. График работы аптеки Рабочий график нашего бизнеса будет учитывать время работы торгового центра, то есть мы открыты с Процесс производства Данным процессом в этом бизнес-плане аптечного бизнеса, мы будем считать процесс доставки продукции со складов поставщика до конечного покупателя.

Упрощенно это выглядит так: Сотрудник поставщика доставляет приобретенные товары в наше складское помещение. Себестоимость продукции является переменной, но за основу берем цену от нашего поставщика. Маркетинговый план Конкуренты Для начинающего аптечный бизнес предпринимателя не является секретом высококонкурентность данной отрасли бизнеса. Причиной является относительно большая доля доходности данного сегмента. В том числе сказывается и отсутствие ограничений по месторасположению открываемых точек например, алкогольную продукцию и табачные изделию продавать возле учебных заведений запрещено.

В городе Самара на данный момент открыто более 1 аптек разного типа.

Бизнес-технолог

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел.

используемых в построении математического аппарата пи-исчислений бизнес-процесса по закупке медикаментов в аптеке. Пусть Р – процесс влияния.

В данном примере, также было оптимизировано взаимодействие между компанией и ее поставщиками, в рамках которого поставщик стал предоставлять ресурсы в формате, соответствующем требованиям компании, - раздельные накладные на новинки и ассортимент, а также обеспечил готовность отгрузки новинок к В данном случае был применен еще один метод оптимизации бизнес-процессов, который называется интеграцией с поставщиками и клиентами. Оказывается, что для снижения издержек и времени бизнес-процессов, а также повышения их качества целесообразно провести технологическую интеграцию бизнес-процессов компании с бизнес-процессам внешних клиентов и поставщиков см.

В качестве клиентов и поставщиков, на которых направлен данный метод, могут выступать не только клиенты и поставщики в обыденном понимании, но и любые контрагенты, потребляющие выходы, а также поставляющие входы для бизнес-процессов организации. Ярким примером этому является автоматизированная интеграция организаций с банками по вопросам осуществления платежей и получения информации по расчетному счету.

Интеграция бизнес-процессов компании с процессами клиентов и поставщиков Оказывается, что многие функции бизнес-процесса можно передать поставщикам. В мире существуют примеры, когда компании передавали своим привилегированным поставщикам функцию по управлению товарным запасом и поставке товара. В данной схеме поставщик самостоятельно отслеживал товарные остатки компании по своей продукции, прогнозировал ее спрос и в рамках существующих требований по структуре товарного запаса принимал решение о поставке своей продукции.

Бизнес процессы